Chatki-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Chatki আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো মেনে চলে
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
Chatki কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন রাখি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
Chatki আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আপনার তথ্যের ব্যবহার সবসময় আইনসম্মত ও নৈতিক।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Chatki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। Chatki ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Chatki হলো বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Chatki-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
এই নীতিটি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি:
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
Chatki দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও লেনদেনে | OTP যাচাই ও পেমেন্ট |
| পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে | আইনি পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রতে | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
Chatki আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Chatki কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনের জন্য ব্যবহার করে না।
Chatki তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাইকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
Chatki-র মালিকানা পরিবর্তন, একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
Chatki কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Chatki প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পছন্দের কুকি | ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়ন | ৬ মাস |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Chatki আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
Chatki-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশো ধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Chatki কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Chatki ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
Chatki প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময় আপনাকে তাদের পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হলে সেখানে Chatki-র গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়।
লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমের ন্যায্যতা ও ফলাফল যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Chatki তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
Chatki সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের প্রক্রিয়া নিচে উল্লেখ করা হলো:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর Chatki ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "Privacy Request — [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]"
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের সচরাচর জিজ্ঞাসা
বাংলাদেশের ৫০,০০০+ বিশ্বস্ত খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন। নিবন্ধন বিনামূল্যে, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস।